合理化建議書(shū)

在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到建議書(shū)，建議書(shū)是個(gè)人或者單位有關(guān)方面為了開(kāi)展某項(xiàng)工作，完成某項(xiàng)任務(wù)或進(jìn)行某種活動(dòng)而倡議大家一起做什么事情，或提出合理化的意見(jiàn)、建議時(shí)使用的一種文體。那要怎么寫(xiě)好建議書(shū)呢？下面是小編精心整理的合理化建議書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶(hù)打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺(tái);根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀，并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議：

一、關(guān)于員工的培訓(xùn)

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè)，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。

1、目前現(xiàn)狀：對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作，對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓(xùn)也往往是走形式，沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。

2、個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問(wèn)題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么？對(duì)自己的工作崗位是怎么理解的？等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題，而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說(shuō)，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開(kāi)始，只有在員工對(duì)公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來(lái)還必須針對(duì)每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶(hù)的這些人員，比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等)，并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了，也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。

3、個(gè)人建議：

⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議：公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來(lái)抓?！凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴(yán)格要求自己，那如何去要求員工做到呢？

⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。

二、關(guān)于提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)

隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段，在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。

1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。

2、個(gè)人觀點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。

3、個(gè)人建議：

⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門(mén)穿，而其他部門(mén)不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶(hù)的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水，不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。

⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。

⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類(lèi)的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。

⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。

三、完善員工福利待遇

為了加強(qiáng)員工歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵(lì)員工的積極性，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況，特建議：

1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。

2、節(jié)日津貼：按照我國(guó)的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年 ……此處隱藏11215個(gè)字……優(yōu)質(zhì)水源，是實(shí)現(xiàn)水資源可持續(xù)利用的必然途徑。

自從到xx公司上班已有多半年時(shí)間了，我對(duì)公司有了總體的了解，對(duì)各個(gè)部門(mén)也比較熟悉，與大部分員工也有過(guò)接觸，尤其對(duì)xx的人員最為了解。此刻公司進(jìn)行了一系列改革，對(duì)xx來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的，我作為xx的一員，就應(yīng)躋身于這次改革中，提出自己的一些推薦，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。我想這不僅僅是員工的心聲，更是公司所期望看到的。

對(duì)公司的合理化推薦：

1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。

推薦改善的方法：加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通，在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊，使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定，必須要全面的落實(shí)，個(gè)性是采購(gòu)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。

2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。

推薦改善的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自己能有所收獲。

3、提高工作效率。

推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。

另外提幾條個(gè)人推薦：

1、計(jì)劃執(zhí)行方面：推薦部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃，落實(shí)人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。

3、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖，明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。

4、員工培訓(xùn)與管理，定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時(shí)間安排工作。

5、創(chuàng)造條件，豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。

6、鼓勵(lì)員工多提正確推薦、預(yù)案，公司給以充分重視，對(duì)書(shū)面推薦均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工用心參與公司管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

7、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。

8、定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。9、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹(shù)立先進(jìn)榜樣，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自己的工作。

10、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。

對(duì)公司的建議和意見(jiàn)人才嚴(yán)重缺乏、分工不明、部門(mén)之間配合差、缺乏監(jiān)管。

1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門(mén)無(wú)獨(dú)擋一面之人物，事無(wú)巨細(xì)均需要?jiǎng)e人安排，居在崗位卻無(wú)行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識(shí)，本部門(mén)工作無(wú)法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權(quán)力無(wú)法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自我的事情卻無(wú)法做好的狀況，又或者出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。

3、部門(mén)之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。

4、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有構(gòu)成重視，上上下下都有其阻力。

注意事項(xiàng)：

1、切記不要只提問(wèn)題而不想解決辦法，那樣會(huì)留給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)不太好的印象。

2、如果真的要寫(xiě)一些缺點(diǎn)的話，最好附帶上個(gè)人合理可行的方案。

3、不可目空一切對(duì)公司進(jìn)行無(wú)情的抨擊。

4、不要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)方向及管理模式指手畫(huà)腳。

市場(chǎng)部在企業(yè)當(dāng)中是扮演著重要的主角，有人形容說(shuō)市場(chǎng)部是企業(yè)的大腦，這是但是分的，所有的工作大部分是圍繞著市場(chǎng)部在轉(zhuǎn)，所以說(shuō)為了促進(jìn)銷(xiāo)售管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步落實(shí)以市場(chǎng)部經(jīng)理為載體的銷(xiāo)售管理模式，進(jìn)一步完善市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，現(xiàn)針對(duì)佳木斯市場(chǎng)區(qū)域狀況向公司提出一些不成熟的推薦：

一、市場(chǎng)部銷(xiāo)售工作

1、市場(chǎng)前景

佳木斯市場(chǎng)部成立至今已經(jīng)3個(gè)年頭，在這3年中，佳木斯市場(chǎng)部從二級(jí)市場(chǎng)部轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?jí)市場(chǎng)部，市場(chǎng)狀況有了較大的好轉(zhuǎn)，市場(chǎng)銷(xiāo)量逐年遞增，從中能夠看出，隨著國(guó)家對(duì)中小城市建設(shè)力度的加大，塑鋼行業(yè)尤其是在東北是發(fā)展的必然趨勢(shì)，其市場(chǎng)前景十分巨大。不僅僅全國(guó)數(shù)以百計(jì)的大中城市，而且數(shù)以千計(jì)的中小城鎮(zhèn)，都會(huì)廣泛使用塑鋼產(chǎn)品。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

佳木斯區(qū)域在這短短的幾年當(dāng)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品品牌增長(zhǎng)到40多種，而且市場(chǎng)也從原先的單一競(jìng)爭(zhēng)，正在朝著多元化的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也在朝著更高檔的方向發(fā)展。為搶占市場(chǎng)先機(jī)，如：大連實(shí)德，哈爾濱中大，浙江中財(cái)，天津金鵬，都相繼在開(kāi)發(fā)更高檔的塑鋼產(chǎn)品。

3、具體推薦

①、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈程度，推薦公司能在更高檔的產(chǎn)品上加大開(kāi)發(fā)，或者是有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，個(gè)性強(qiáng)調(diào)的是，時(shí)機(jī)十分重要。如，65系列的共擠型材，這樣能保證該領(lǐng)域占有必須的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

②、在產(chǎn)品供應(yīng)，尤其是彩色型材的供應(yīng)上能在提高一下，保證市場(chǎng)供求關(guān)系的平穩(wěn)，保證客戶(hù)對(duì)海螺彩色型材的興趣。避免供應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成工程工期過(guò)長(zhǎng)，影響海螺銷(xiāo)售。

二、佳木斯市場(chǎng)部基礎(chǔ)建設(shè)

1、市場(chǎng)部建設(shè)功能

隨著公司轉(zhuǎn)型腳步的加快，市場(chǎng)部建設(shè)要結(jié)合自己的實(shí)際狀況進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)功能要求，完善市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作。市場(chǎng)部要嚴(yán)格按照《市場(chǎng)部功能建設(shè)管理規(guī)定》生活和工作。加快市場(chǎng)拓展，掃除盲點(diǎn)市場(chǎng)；對(duì)市場(chǎng)上搜集回來(lái)的信息及時(shí)進(jìn)行反饋和整理，同時(shí)市場(chǎng)部要整理歸檔；對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和產(chǎn)品性能要了解，并做好市場(chǎng)部留存；加強(qiáng)客戶(hù)信息的收集管理工作，了解銷(xiāo)售渠道，資金狀況，市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并對(duì)市場(chǎng)部客戶(hù)建立詳細(xì)準(zhǔn)確的檔案，定時(shí)更新。

2、市場(chǎng)部隊(duì)伍建設(shè)

市場(chǎng)部要根據(jù)公司要求，實(shí)行市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立市場(chǎng)部人員內(nèi)部考核體系，要做到“公開(kāi)，公平，公正”的原則。同時(shí)市場(chǎng)部要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，提高新進(jìn)人員的海螺認(rèn)同感和對(duì)企業(yè)文化的進(jìn)一步了解；市場(chǎng)部要嚴(yán)格按照公司對(duì)市場(chǎng)部作息時(shí)間的規(guī)定，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作安排要進(jìn)行跟蹤，了解；在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部也要實(shí)行嚴(yán)管理，嚴(yán)考核的做法，突出業(yè)務(wù)員的貢獻(xiàn)率考核，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人每月召開(kāi)考核會(huì)，要有專(zhuān)人紀(jì)錄，并自行存檔備存。

以上是我佳木斯市場(chǎng)部對(duì)公司和市場(chǎng)部的一些建設(shè)性的意見(jiàn)，主要來(lái)說(shuō)還是要按著公司要求和《市場(chǎng)部管理細(xì)則》去管理市場(chǎng)部和建設(shè)市場(chǎng)部，向著更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，建設(shè)市場(chǎng)去努力，從管理當(dāng)中要效益，為20xx年更好的服務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)建立一個(gè)良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。